שירותי אוטומציה לעסקים

מניידות ושיתוף פעולה ועד אוטומציה מבוססת ענן, הנה כמה פתרונות אוטומציה עסקית שתוכל להשתמש בהם היום. עסקים מכל הגדלים יכולים ליישם אוטומציה עסקית במגוון פעילויות, פרויקטים ותהליכים. באמצעות אוטומציה עסקית, חברות יכולות לבטל את הצורך בעבודת כפיים על ידי שיפור ופישוט שלבים בודדים בתהליכים שונים. אוטומציה עסקית מפשטת תהליכים אלו כך שפרטים, זמן ואחריות לא הולכים לאיבוד.

אוטומציה עסקית מאפשרת לחברות לבצע אוטומציה של תהליכים ידניים

ובכך לייעל אותם. אוטומציה של תהליכים עסקיים היא שימוש בטכנולוגיה לביצוע משימות או תהליכים שחוזרים על עצמם בעסק כחלופה לעבודה ידנית. על ידי "אוטומציה" של תהליכים עסקיים מסוימים, אוטומציה עסקית מבטלת משימות שחוזרות על עצמן, מפחיתה את הזמן המושקע במשימות מיותרות ומסייעת לשפר את הפרודוקטיביות הכוללת. אוטומציה עובדת עם אלגוריתמים כדי לארגן טוב יותר תהליכים עסקיים כך שאנשים יכולים לעשות את מה שהם עושים הכי טוב: לנהל פעילויות ברמה גבוהה יותר.

באמצעות אוטומציה זו

צוותי משאבי אנוש יכולים לעבד בקשות לעבודה, לנהל שכר, לנהל את נתוני העובדים הנוכחיים והקודמים, לשפר את הקצאת המשתמשים ולנהל הטבות. אוטומציה של תהליכים עסקיים יכולה לעזור להגביר את האחריות, השקיפות ולהבטיח שהנתונים מתועדים במדויק ובעלי עניין רלוונטיים יכולים לגשת אליהם בעת הצורך. זה גם יתמוך בכל התקשורת הקשורה לתהליך בתוך זרימת העבודה כדי להקל ומהיר יותר להשלים אותה. אוטומציה של תהליכים יכולה לקשר מערכות עסקיות מרובות יחד כדי למנוע את הצורך לעבור בין ממשקי יישומים.

באמצעות לוחות מחוונים ודוחות

חברות יכולות לעקוב אחר התקדמות הצוות מול הסכמי רמת שירות (SLAs) ולהשתמש בלוחות תוצאות של החברה כדי לעקוב אחר הביצועים הכוללים של תהליכים עסקיים לצורך שיפור. כדי לתת לך תמונה ברורה יותר, הנה כמה תהליכים אוטומטיים נפוצים בארגון. הכלים שבהם אתה משתמש כדי להפוך את העסק שלך לאוטומטי יהיו תלויים בתהליכים הספציפיים שהכי זקוקים להם. אם הכלים המפורטים אינם עונים על הצרכים העסקיים שלך, תוכל לשכור צוות פיתוח ולקבל פתרון תוכנה מותאם אישית העונה על הצרכים שלך.

כל אחד מהם יהיה שימושי בתחום המסוים של העבודה שלך

ויאפשר לך להשיג תוצאות טובות יותר ומהירות יותר. Zapier, אחד מכלי האוטומציה הפופולריים ביותר, מאפשר לך לחבר את כל היישומים שלך ולייעל את זרימות העבודה שלך. אם אתה מוכן לקחת את העסק שלך לשלב הבא, ל-Kissflow יש חווית אוטומציה מדהימה עבורך.

Freshservice

היא דלפק עזרה פנימי של IT ופלטפורמת ניהול שירות המסייעת לארגונים מודרניים לפשט ולהפוך את פעולות ה-IT הפנימיות שלהם לאוטומטיות. שירותי אוטומציה מספקים ללקוחותינו שילוב שירות מלא עבור פרויקטים ספציפיים. אנו מפתחים קשרים ארוכי טווח ושותפויות עסקיות עם לקוחותינו, שרבים מהם בני למעלה מ-20 שנים. אוטומציה של תהליכים עסקיים (BPA) חורגת מעבר לאוטומציה בסיסית וכוללת אינטגרציה של יישומים, ועוזרת לחברות להוסיף ערך ויעילות.

בניגוד לפתרון אוטומציה עסקית משולב

אוטומציה של תהליכים עסקיים (BPA) ו-BPM נשארים אסטרטגיות נפרדות שניתן להשתמש בהן כדי לשפר את היעילות ולהפחית עלויות בארגון שלך. אוטומציה עסקית (המכונה גם "אוטומציה של תהליכים עסקיים" או "BPA") מחליפה באופן שיטתי תהליכים ידניים באוטומציה חכמה מבוססת כללים, ניתוח בזמן ושיתוף פעולה פתוח. תוכנת BPA יוצרת ערך עבור הארגון כולו בכך שהיא מאפשרת למשתמשים להתמקד במשימות חשובות ולא בחוקי תהליך. בעוד BPM היא מתודולוגיה המאפשרת לארגון שלך לקבל הבנה טובה יותר של תהליכים עסקיים מקצה לקצה, ניתן להשתמש ב-BPA כדי לאמת ולשפר את ביצועי התהליך באופן מתמיד ביחס ליוזמות מסוג זה.

השילוב של BPA ו-BPM יכול להיות יעיל מכיוון ש-BPM מתאר ומספק ארכיטקטורה למיפוי ואוטומציה של כל התהליכים העסקיים, אבל גישה זו יכולה להיות איטית ליישום בהתחלה.

פרויקטים מוצלחים של אוטומציה עסקית כוללים בדרך כלל כמה אלמנטים של אינטגרציה משופרת ודרישות תווך

עם זאת, החברות היעילות ביותר בעולם כבר משקיעות רבות באוטומציה של תהליכים, מה שמאפשר להן לקבל תובנות ביצועים יקרות ערך. עד 22% מהחברות עדיין חסרות שיפור תהליכים ואוטומציה של זרימת עבודה, על פי דו"ח "המצב העצוב של הטרנספורמציה הדיגיטלית" של פורסטר לשנת 2018. הם קריטיים לשביעות רצון הלקוחות ולצמיחה בהכנסות.

ודא שהעסק שלך עומד בציפיות הלקוח ועולה עליהן בכל פעם על ידי אוטומציה של תהליך התגובה לבקשות תמיכה

באמצעות תוכנת האוטומציה שלך, שלח אימייל את קישור הסקר ללקוחות שביצעו לאחרונה רכישה. הגדר את התוכנה כך שתגובה שלילית תפעיל פעולה ליצירת קשר עם הלקוח בטלפון או במייל. הודות לתהליך האוטומטי, הלקוח מקבל מענה טוב, מהיר ומותאם יותר מאשר אם פנה למספר טלפון או כתובת מייל רגילה.

בתוכנה

ניתן להוסיף שמות עובדים לתפריט הנפתח של אנשי הקשר כדי להבטיח שהמשימות מופנות לאנשים הנכונים. בעזרת תוכנת אוטומציה, מציגים ולקוחות יכולים לקבל תזכורות לפגישה בדוא"ל לאחר מילוי טופס אינטרנט המכיל את שם הלקוח, כתובת האימייל ותאריך ושעת הפגישה.

באמצעות לוח השנה הארגוני שלך

זה מאפשר ללידים וללקוחות לצפות בזמנים זמינים ולתזמן פגישה, מה שהופך את תהליך הפגישה לאוטומטי לחלוטין. אוטומציה מאפשרת לך להתייחס ללקוחות כאילו יש לך יותר זמן. Hunter מציעה פתרון מלא המפשט את הפצת הדואר האלקטרוני, וחוסך לך זמן וכסף שתוכל להשתמש בהם להיבטים חשובים אחרים של העסק שלך. עם תוכנת אוטומציה, אתה יכול לצמצם את הרשימה שלך על ידי מיקוד למנויים לא פעילים.

מדדים עסקיים הקשורים לתהליכים אוטומטיים מאוחסנים במסד נתונים יחסי

הם מאפשרים לעובדים להתמקד בפרויקטים אסטרטגיים יותר ולספק יומן נתונים מאומת שצוותים יכולים להשתמש בו כדי לקבל החלטות טובות יותר ולהחיל בקרות עקביות. הם מקלים על הגדלת הפרודוקטיביות, להפוך משימות מייגעות לאוטומטיות ולהרחיב את העסק שלך בדרכים שטרם נראו. מאינטגרציה והפצת נתונים ועד לניהול מכשירים ניידים, טכנולוגיות דור ה-IX יכולות לעזור לך להעצים את העסק שלך עם אוטומציה משרדית מתקדמת.

אם אינך מכיר את הפעילויות המעורבות ואת האנשים האחראים על ביצוע התהליך

לא תוכל לעצב ולהפוך את זרימת העבודה שלך לאוטומטית. המידע שאתה מקבל מניתוח תהליך אוטומטי יכול להראות לך בבירור את הפער בין התהליך הנוכחי שלך לבין איך שהוא צריך להיות באופן אידיאלי.

מתוך הבנה שאוטומציה רק ​​תהפוך תהליכים לא יעילים למהירים ופחות יעילים

DATAMARK תחילה תנסה לפשט ולשפר תהליכים עסקיים לפני יישום אוטומציה. זה גם יכול להפחית שגיאות נתונים ולעזור במניעת הונאה באמצעות מערכת בקרה "ללא מגע" הפועלת מאחורי הקלעים.

חסכנו זמן וניירת עם תכונות כגון יכולות פירוט

מדידות, סכומים על המסך ותהליכי ספר חשבונות עבור ספקים. באופן דומה, צוות BASM הצליח להתגבר על הגישה הלא קונבנציונלית שלנו לעשיית עסקים ומצא דרכים לקצר את תהליכי NAV כך שיתאימו לתהליכים שלנו. זה כלל טיפול בפערי מיומנויות פוטנציאליים בכוח העבודה שלהם, כמו גם אוטומציה יעילה של התהליכים העסקיים שלהם.

Ramp היא פלטפורמת אוטומציה פיננסית שנועדה לחסוך לחברות זמן וכסף. למרות ש-CallHippo אינה פלטפורמת אוטומציה, היא מערכת טלפון VoIP המקלה על ניהול שיחות עסקיות.

למידע נוסף בתחום של שירותי אוטומציה לעסקים באפשרותך לבקר באתר xn--4dbicaoh8a2d.co.il